2025年春运自1月14日开始,至2月22日结束,全省累计运输旅客4455万人次,同比上升1.4%,日均客流达111.4万人次。期间,全省道路运输系统坚持政治站位,强化责任担当,以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务,有力保障往返高峰大客流通行顺畅,全力打造便捷春运、顺畅春运、温馨春运、安康春运,为人民群众返乡返岗、欢度佳节提供了坚实的道路运输保障。
严守安全底线,筑牢春运“平安防线”。全省道路运输系统始终将安全生产放在首位,多措并举织密安全防护网。全面开展老旧客车安全隐患排查整治,逐车确定5500余辆10年以上客车安全风险等级,落实维修保养刚性要求。重点加强800公里以上超长客运安全监管,17个接驳点全覆盖安装视频监控并开展每日抽查,严格做到“一日一通报”。坚持运用主防系统查处超速超员、疲劳驾驶等违法违规行为,省级层面共抽查企业12654家次、抽查车辆35978辆次,发现和通报各类违法违规行为1080辆次,涉及21个市(州)、524家企业、899辆车。
精准调配运力,畅通民生“归途之路”。聚焦“节前返乡潮、节后返岗流”特点,科学优化运输组织。建立省、市、县三级联动调度机制,提前研判客流趋势,日均投入客运班线车辆3.6万辆,农村客运车辆3.2万辆,重点保障务工人员、学生等群体出行需求。投入431辆超长客运车辆,提供农民工返乡返岗“春风行动”专车+乡村运输“金通工程”“一票制”服务,累计开行2315趟次,运送超10万人次。组建定制客运发展联盟暨四川省运联客运数智服务中心,开发“蜀人熟路”小程序,接入8个定制客运服务平台,涵盖成都、南充、巴中等13个市级城市、315条客运线路,实现跨平台一键购票。加密公交、地铁运行班次,延长运营时间,重点枢纽增开夜间公交、摆渡车,实现“零距离换乘”。
竭诚奉献服务,打造春运“暖心体验”。在成都东站汽车客运站等201个重点客运枢纽站、三星堆等9条旅游公交专线配备支持境内外卡刷卡支付的POS机,在成都地铁、公交领域开通电子支付方式,全方位便利境外游客出行。针对“三属”人群,落实汽车客运站军人、消防救援人员、英烈遗属等乘车优先优待政策,提供购票引导、行李帮扶、绿色通乘等服务,保障其便捷乘车、舒心出行,同时联合省总工会等部门为农民工准备大礼包和15万元的车票补贴。充分发挥12328交通运输服务监督电话和网络舆情监测作用,及时受理和主动发现旅客投诉举报,第一时间核查处理并反馈投诉举报人,以实际行动维护旅客合法权益。(厅运管局)
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